三星SCX-4521F复印出来有黑道怎么办?

三星SCX-4521F复印出来有黑道怎么办?
客户有一台三星SCX-4521F的传真一体机，复印出来A4的一张纸最下端有5公分左右是全黑的，打印出来没有问题，从玻璃有黑道，稿台上复印复印出来有黑道，从输稿器上复印就没有问题，感觉很奇怪，同样是复印出来的都是用的扫描头考虑到应该不是扫描器的问题，回想一下从输稿器复印扫描头在那里不动，而从玻璃板复印扫描头左右移动，想到这是不是排线接触不好或者是排线有问题啊，于是换了一条新的排线问题还是一样。于是又换了一 套扫描器故障解决。